01635/2025 - Técnico de Suporte em Sistemas - Júnior

01635/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - Soluções Digitais

Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis no Comunicado de Processo Seletivo.

ATENÇÃO: Informamos que apenas as informações preenchidas diretamente no cadastro do currículo do candidato serão consideradas para a etapa de Avaliação Curricular. Currículos anexos ao formulário de inscrição não serão considerados. Pedimos que preencha seus dados com atenção, pois o sistema não permite a edição do currículo após a finalização da inscrição.

Cargo: Técnico de Suporte em Sistemas - Júnior

E qual será a sua missão no time?
O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários finais, atuando na identificação e resolução de problemas relacionados ao uso do sistema. Deverá realizar atendimentos diretos aos clientes, coletando informações relevantes para triagem e registro de chamados.

Entre suas atribuições, estão a realização de consultas simples em banco de dados SQL para análise de dados e conferência de informações, bem como a utilização de ferramentas como Insomnia ou Postman para testar endpoints de API, quando necessário.

Espera-se que o profissional tenha boa capacidade de comunicação técnica, senso de organização e disposição para aprender e evoluir tecnicamente junto à equipe de suporte e desenvolvimento.

Conheça mais nosso time em: https://www.instagram.com/senaisolucoesdigitais.sc

Para mais informações sobre a descrição da vaga acesse o anexo de ‘Processo seletivo 01635/2025’ disponível acima.

Requisitos mínimos:
- Ensino médio completo com graduação em andamento ou técnico em andamento nas áreas de tecnologia da informação, ou cursos de qualificação na área dos conhecimentos específicos;
- 6 meses de experiência em:
Suporte a usuários de sistemas ou atendimento a clientes;
Pacote Office;
SQL Básico

Conhecimentos Desejáveis:
Inglês básico;
Conhecimento em Lógica de programação;
Conhecimento dos conceitos básicos de UI e UX;
Conhecimento em ferramenta de versionamento GIT;
Manipulação e consumo de API REST por meio de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.

+ Informações:
- Salário: R$3485,29;
- Carga horária: 200 horas/mês;
- Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8h as 12h e das 13:30h as 17:30h;
-Número de vagas: 01;
- Local de atuação: Teletrabalho*;
- Tipo de contrato: Mensalista;
- Prazo do contrato: Prazo indeterminado.

*O teletrabalho é definido pela possibilidade de realizar as atividades laborais em local externo às dependências da empresa, com utilização de tecnologia de informação e de comunicação que, por sua natureza, não se constitui como trabalho externo.

Será de responsabilidade do colaborador garantir a estrutura física, ergonômica e tecnológica mínima em seu local de trabalho remoto para realização de suas atividades, com conexão de internet segura e de velocidade compatível, conforme normativas de teletrabalho dispostos no artigo interno do Sistema FIESC - PO-F07-FIESC-Teletrabalho.


A nota final (NF) do candidato será obtida mediante média ponderada, aplicando-se a seguinte fórmula:

NF = ((TFC+(AP*2))/3)

Responsável: Andrelise Henrique Bittencourt
E-mail do responsável: andrelise.henrique@fiesc.com.br

Para mais vagas e informações de benefícios acesse:
Site: www.fiesc.com.br/trabalhe-conosco
Instagram: @vemserfiesc