00876/2025 - Designer de Serviço - Pleno
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00876/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - Direção Regional
Cargo: Designer de Serviço - Pleno
Atenção: Informamos que somente as informações inseridas diretamente no cadastro do currículo do candidato serão consideradas na etapa de Avaliação Curricular. Currículos anexados ao formulário de inscrição não serão aceitos. Preencha seus dados com cuidado, pois o sistema não permite a edição do currículo após a conclusão da inscrição.
Requisitos mínimos:
- 06 meses de experiência em modelagem de produtos usando a metodologia de Design de Serviço;
- Ensino superior completo;
- Necessário disponibilidade para Viagens.
Qual será a sua Missão no time?
O colaborador será responsável por liderar e facilitar o processo de desenvolvimento de novos serviços com foco no entendimento profundo de clientes e usuários e desenho de um modelo de negócio sustentável e escalável.
+Informações:
- Salário: R$ 6.736,26
- Carga horária: 200 horas/mês
- Horário de Trabalho Híbrido - Segunda a Sexta das 08h às 12h e das 13h às 17h - 3 dias presenciais e 2 teletrabalho
- Número de vagas: 1
- Local de atuação: Florianópolis
- Tipo de contrato: Mensalista
- Prazo do contrato: Prazo indeterminado
A nota final (NF) do candidato será obtida mediante média ponderada, aplicando-se a seguinte fórmula:
NF = ((PT+AP+(ENT*2))/4)
Responsável pelo processo: Andreia Alves
E-mail do Responsável: andreia-alves@fiesc.com.br
Para mais vagas e informações de benefícios acesse:
Site: www.fiesc.com.br/trabalhe-conosco
Instagram: @vemserfiesc
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Sobre FIESC
Esta é a página de carreiras do Sistema FIESC - composto pelas entidades FIESC - SESI - SENAI - IEL.
Para mais informações visite o nosso site oficial - https://fiesc.com.br/trabalhe-conosco
E nosso Instagram @vemserfiesc
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
Recebimento de Currículos
- Realizar a confirmação de inscrição via e-mail até o último dia da etapa de recebimento de currículos. A não confirmação dentro do prazo desclassifica o candidato do processo seletivo.
Prova Teórica
Local: Online
Divulgação do Resultado: 07/04/2025 às 15h
IMPORTANTE: O candidato deverá ter o mínimo 60% de aproveitamento para a aprovação da etapa; Caso seja aplicada nota de corte, a avaliação curricular será realizada apenas para os currículos que estiverem dentro da nota de corte aplicada.
Conteúdos:
1. Processo de Desenvolvimento de Produto
Artigo do do IDF - Interaction Design Foundation https://www.interaction-design.org/literature/article/5-stages-in-the-design-thinking-process
Palestra de Jeff Sutherland - Scrum
https://www.youtube.com/watch?v=s4thQcgLCqk&feature=emb_logo
Palestra de Marty Cagan - Como criar produtos tecnológicos que os consumidores amam
https://www.youtube.com/watch?v=tilfeZtUaB8&feature=youtu.be
2. Prototipação de Serviços
Artigo do do IDF - Interaction Design Foundation
https://www.interaction-design.org/literature/article/from-prototype-to-product-ensuring-your-solution-is-feasible-and-viable
Pare de refletir, comece a prototipagem- Palestra de Dave Evans
https://www.youtube.com/watch?v=yp3Vm3Epl2w
3. Ferramentas de Modelagem de Serviço
Canvas de Proposta de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=aN36EcTE54Q
Palestra Alexander Osterwalder – Design de Proposta de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=b_X18bmpHaw
Jornada de Cliente
https://www.youtube.com/watch?v=BCEBU3fa-wk
https://www.nngroup.com/articles/service-blueprinting-faq/
Avaliação Curricular
Observação: Poderá ser aplicado nota de corte para os candidatos que passaram na Prova Teórica. Caso aplicada a nota de corte a divulgação será realizada na etapa de Avaliação Curricular.
Análise Documental
Divulgação do Resultado: 11/04/2025 às 15h
ATENÇÃO: Nesta etapa o candidato deverá enviar:
- Documento Oficial com foto - RG ou CNH B válida;
- Comprovante de escolaridade - Conforme exigido.
O envio da documentação completa e válida dentro do prazo estipulado é obrigatória para continuidade no Processo Seletivo.
Avaliação Prática - Estudo de Caso
Local: Online
Tempo de prova: 04 horas para a resolução do estudo de caso.
Critérios de Avaliação: Planejamento e Organização, Orientação para o resultado e Conhecimento Técnico.
Divulgação do Resultado: 17/04/2025 às 12h
Entrevista por Competência
Local: Online
Tempo de prova: 40 minutos
Critérios de Avaliação: Proatividade, Planejamento e Organização, Orientação para o Resultado, Negociação, Conhecimento Técnico.
Divulgação do Resultado: 24/04/2025 às 12h