01997/2024 - Designer de Serviço - Pleno
Florianópolis - SC
Híbrido
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
01997/2024 - SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA - 100 - SESI/SC - Departamento Regional
Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis no Comunicado de Processo Seletivo.
Cargo: Designer de Serviço - Pleno
Qual será sua missão no time?
Responsável por liderar e facilitar o processo de desenvolvimento de novos negócios e produtos com foco na entrega e percepção de valor pelo cliente.
Para mais informações sobre a descrição da vaga acesse o anexo de ‘Processo seletivo 01997/2024’ disponível acima.
Requisitos Mínimos:
- Experiências: 06 meses de experiência em modelagem de produtos usando a metodologia Design Thinking e Design de Serviços;
- Escolaridade: Educação Superior completa;
- - Necessário CNH B vigente e disponibilidade para viagens.
+Informações:
- Salário: R$ 6.702,74
- Carga horária: 200 horas/mês
- Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e 13h30 às 17:30 – 3 dias presenciais e 2 teletrabalho
- Número de vagas: 1
- Local de atuação: Florianópolis
- Tipo de contrato: Mensalista
- Prazo do contrato: Prazo indeterminado
A nota final (NF) do candidato será obtida mediante média ponderada, aplicando-se a seguinte fórmula:
NF = ((PT+AP+(ENT*2))/4)
Responsável: Andreia Alves
E-mail do responsável: andreia-alves@fiesc.com.br
Para mais vagas e informações de benefícios acesse:
Site: www.fiesc.com.br/crescemosjuntos
Instagram: @vemserfiesc
Esta é a página de carreiras do Sistema FIESC - composto pelas entidades FIESC - SESI - SENAI - IEL.
Para mais informações visite o nosso site oficial - https://fiesc.com.br/trabalhe-conosco
E nosso Instagram @vemserfiesc
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
Recebimento de Currículos
IMPORTANTE:
- A confirmação de inscrição deverá ser realizada via e-mail até o último dia da etapa de recebimento de currículos. A não confirmação dentro do prazo desclassifica o candidato do processo seletivo;
- Somente serão consideradas para fins de análise curricular, as informações cadastradas diretamente no formulário de inscrição, preencha seus dados com atenção, o sistema não permite a edição do currículo após a finalização da inscrição. Não serão aceitos currículos anexados ao cadastro.
Prova Teórica
Local: Online
Divulgação dos Resultados: 17/09/2024 às 15h00
IMPORTANTE: O candidato deverá ter o mínimo 60% de aproveitamento para a aprovação da etapa; Caso seja aplicada nota de corte, a avaliação curricular será realizada apenas para os currículos que estiverem dentro da nota de corte aplicada.
Conteúdos:
1. Processo de Desenvolvimento de Produto
Artigo do do IDF - Interaction Design Foundation https://www.interaction-design.org/literature/article/5-stages-in-the-design-thinking-process
Palestra de Jeff Sutherland - Scrum
https://www.youtube.com/watch?v=s4thQcgLCqk&feature=emb_logo
Palestra de Marty Cagan - Como criar produtos tecnológicos que os consumidores amam
https://www.youtube.com/watch?v=tilfeZtUaB8&feature=youtu.be
2. Prototipação de Serviços
Artigo do do IDF - Interaction Design Foundation
https://www.interaction-design.org/literature/article/from-prototype-to-product-ensuring-your-solution-is-feasible-and-viable
Pare de refletir, comece a prototipagem- Palestra de Dave Evans
https://www.youtube.com/watch?v=yp3Vm3Epl2w
3. Ferramentas de Modelagem de Serviço
Canvas de Proposta de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=aN36EcTE54Q
Palestra Alexander Osterwalder – Design de Proposta de Valor
https://www.youtube.com/watch?v=b_X18bmpHaw
Jornada de Cliente
https://www.youtube.com/watch?v=BCEBU3fa-wk
https://www.nngroup.com/articles/service-blueprinting-faq/
Avaliação Curricular
Análise Documental
Divulgação do Resultado: 20/09/2024 às 16h00
ATENÇÃO: Nesta etapa o candidato deverá enviar:
- Documento Oficial com foto - RG ou CNH B válida;
- Comprovante de escolaridade - Conforme exigido.
O envio da documentação completa e válida dentro do prazo estipulado é obrigatória para continuidade no Processo Seletivo.
Avaliação Prática - Estudo de Caso
Local: Online
Tempo de prova: 04 horas para a resolução do estudo de caso.
Critérios de avaliação: Conhecimento Técnico, Planejamento e Organização e Criatividade e Inovação e Análise e Síntese.
Divulgação do Resultado: 25/09/2024 às 12h00
Entrevistas
Local: Online
Tempo de prova: 40 minutos para entrevista, sendo 10 para a apresentação do case e 30 para questionamentos da banca.
Critérios de Avaliação: Trabalho Colaborativo, Conhecimento Técnico, Comunicação e Interação, Planejamento e Organização.
Divulgação do Resultado: 27/09/2024 às 12h00